销售人员在拜访客户时，经常会碰到客户发牢骚，或者抱怨产品不好等；一些业务员对此比较头疼，甚至对客户的抱怨比较害怕。人个认为，对于客户的抱怨，我们应该高兴，甚至应该感谢客户；感谢客户对我们的信任，感谢客户对我们敞开心扉；认真听取客户对硬脂酸钙的反馈意见，这对改进产品质量、性能，提高产品竞争力是很有帮助的。

　　最可怕的情况是，面对销售人员的来访，客户无动于衷，甚至懒得搭理你；此时，你的业务能力再强，面对这样的客户也没办法，想从这样的客户手里接硬脂酸钙业务，基本上是不可能的；因此说，面对客户抱怨，我们应该感谢客户，这是客户在给我们机会提升自我，提升产品性能。

　　稷山县地处山西省西南端，境内矿产资源主要有白云岩、石灰岩、石英石、钾长石、石英砂、云母、蛭石、辉绿岩、磷灰岩等。白云石矿规模大，质量好，极具开发价值。近年来，稷山县不但形成了冶铁、化肥、炼焦、纺织、金属镁、造纸、包装、医药、化工、农副产品加工等主要行业，在农业方面也有很大进展。

　　稷山县土地肥沃，光照充足，是板枣、红提葡萄种植基地和山西省绿色食品生产基地，经济作物以棉花、豆类为主，涌现出板枣、核桃、鲜桃、大棚蔬菜、蛋鸡养殖、中药材、无公害葡萄等专业村。2013年，稷山县特色农业发展迅速，红枣、红提葡萄生产效益明显；在稷山县开展硬脂酸钙业务，必须从这里的经济发展出发，顺势而为，才能令硬脂酸钙业务有长久的发展。

　　医药专用硬脂酸钙适用于医药行业，主要作用促进剂等。食品包装、医疗器具等的软质薄膜将取代有相同性能的有毒稳定剂。

　　这种硬脂酸钙外观为白色粉末，不溶于水，冷的乙醇，溶于热苯、苯和松节油等有机溶剂，微溶于热的乙醇。

　　在常年发展过程中，中石恒达公司逐渐意识到两点因素能够做好对企业成长至关重要，一是管控好产品质量，二是做好售后服务工作，两者缺一不可。两方面做得越突出，越是能够助推企业的发展，反之则会影响企业进步，甚至会阻碍企业成长。

　　现在的硬脂酸钙行业中，涌现了大量的同行企业，在这样的环境中，企业若是没有竞争力将无法生存，更别说发展了。若想使产品有竞争力，必须在产品研发方面狠下功夫，这一方面需要把握市场发展的脉搏，另一方面要了解客户客户，在众多客户需求中，找到突破口，甚至是细分市场，这对企业发展是非常关键的。越早在这方面有突破，越是有利于企业早日占领一些细分市场，从而形成竞争壁垒，这样才能更好的服务客户，为他们创造更多价值。