面对客户的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的销售人员其心理状况也是千差万别：有人反感，有人害怕，有个高兴。

　　反感的人只想买产品，产品卖出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，说句心里话，持有这种心思的人肯定做不好硬脂酸钙业务。

　　害怕的人是不知道该如何回复客户，硬脂酸钙厂家应该对这类员工进行必要的指导或培训，提升他们化解客户抱怨、为客户解决问题的能力。

　　遇到客户抱怨内心高兴的业务人员，他们知道这是与客户搞好关系的良机，更是改善产品不足、提升产品竞争力的好时机，所以才会高兴。

　　海阳市位于山东半岛东南部，烟台市境南部，总面积1886.84平方千米，总人口65.4062万人。实现生产总值302.6亿元，其中，第一产业增加值66.6亿元，第二产业增加值110.3亿元，第三产业增加值125.7亿元。在海阳市开展硬脂酸钙业务，既要了解本地区的整体发展走势，更要研究哪些行业会对硬脂酸钙产品有需求，做到知己知彼，才能更好的开展销售工作。

　　海阳市有石灰石、滑石、大理石、铜、硫铁等矿，尚未开采的有铁、铅、金、多金属、水晶、重晶石、石墨、石棉、铝等矿床及矿化点。这些行业的发展潜力，对企业产品有着怎样的需求，都需要企业进行量化预测。

　　涂料专用硬脂酸钙适用于涂料行业，主要作用润滑剂等。现如今，人们对涂料的应用越来越多，对涂料用硬脂酸钙的需求也在不断增加。

　　随着行业竞争的加剧，每一个硬脂酸钙厂家的生存压力都在增大，中石恒达公司也有类似的情况。面对这样的市场环境，企业该何去何从。

　　纵观其他行业好像也相差无几，很多传统企业都面临着前所未有的不利局面，生存的压力较以往艰难了很多。

　　静下心来看，这是时代发展的趋势，谁都无法阻挡，我们唯一能做的就是如何更好的适应当前的发展变化，将互联网作为企业生产、发展的工具，而不是抱怨。